Avec plus de 1.500 appels décrochés par jour, le 115 de Paris témoigne d’une activité d’hébergement, d’écoute et d’orientation essentielle dans le dispositif parisien de l’hébergement d’urgence. Les données qui sont collectées par les permanenciers, lors des appels, sont une source d’informations et de connaissance unique du public. Ainsi, depuis 1999, à chaque appel au 115, une série d’informations relatives à la demande et aux caractéristiques de la personne concernée par l’appel sont relevées et saisies dans une base de données informatisée.

Au début de chaque année, ces données, une fois anonymisées, sont transmises à l’Observatoire afin d’y subir un premier traitement statistique. Elles sont ensuite intégrées dans les bases qui contiennent l’ensemble des informations depuis 1999.

En savoir plus sur l’organisation des données dans la base du 115 de Paris

En savoir plus sur le rôle de l’Observatoire